Balanced Scorecard

Nutzen Sie die BSC bereits oder tragen Sie sich mit dem Gedanken ein solches Management Tool in Ihr Unternehmen einzuführen? Wir unterstützen Sie dabei.

Balanced Scorecard (Abkürzung BSC; englisch für ausgewogener Berichtsbogen) beschreibt ein Konzept zur Messung, Dokumentation und Steuerung der Aktivitäten eines Unternehmens bzw. einer Organisation im Hinblick auf seine Vision und Strategie sowie deren verantwortliche Umsetzung (Robert S. Kaplan, David P. Norton, Brigitte Hilgner).

Ausgehend von einer Strategie, die neben den Shareholdern auch andere Stakeholder (z.B. Mitarbeiter, Lieferanten) berücksichtigt, werden kritische Erfolgsfaktoren (KEF) bestimmt und daraus mit Key Performance Indicators (KPI) ein Kennzahlensystem (scorecard) erstellt. Die Messgrößen repräsentieren den Erfüllungsgrad der strategischen Ziele. In einem kontinuierlichen Prozess werden Ziele und Zielerreichung überprüft und durch korrigierende Maßnahmen gesteuert. Mit den Methoden der BSC soll das Blickfeld des Managements von einer traditionellen, durch finanzielle Aspekte gekennzeichneten Unternehmenssicht, auf alle relevanten Teile gelenkt werden und so zu einem ausgewogenen (balanced) Bild führen. Die umfassendere Sicht ermöglicht dann konkretere Maßnahmen zur Ausrichtung der Organisation an den vorgegebenen Zielen. Wenn viele Betroffene in die Entwicklung der BSC eingebunden werden, wird die Strategie besser akzeptiert und die vorgesehenen Maßnahmen lassen sich besser umsetzen.

Mit dem stärker werdendem Gewicht der Nachhaltigkeit von Unternehmen – also dem Dreiklang von Ökonomie, Ökologie und sozialen Aspekten – stellt sich auch die Frage nach einer nachhaltigen BSC und deren Einbindung in die Unternehmensführung. Die Sustainabilty BSC ist das Steuerungsinstrument der Zukunft.

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